Khám phá lợi ích vượt trội của Zalo ZNS cho người dùng cuối

/in , , ,

Trong thị trường kinh doanh hiện đại, việc tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng không chỉ dừng lại ở chất lượng sản phẩm mà còn ở cách doanh nghiệp tương tác và Chăm sóc khách hàng. Zalo ZNS (Zalo Notification Service) như một giải pháp toàn diện, mang đến trải nghiệm cá nhân hóa và tiện lợi cho người dùng cuối. 

Hãy cùng khám phá những lợi ích vượt trội mà Zalo ZNS mang lại, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh, xây dựng mối quan hệ gắn kết với khách hàng.

Các lợi ích Zalo ZNS mang lại cho người dùng cuối

Zalo ZNS (Zalo Notification Service) mang lại nhiều lợi ích cho người dùng cuối, bao gồm:

Cá nhân hóa theo lịch sử mua hàng

Zalo ZNS không chỉ là kênh thông báo về tình trạng đơn hàng, hóa đơn hay các mã Voucher khuyến mãi, mà còn là cầu nối giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình Chăm sóc khách hàng.

Chỉ cần dựa trên lịch sử mua hàng, người dùng sẽ nhận được thông tin cá nhân hóa, từ những sản phẩm phù hợp đến các ưu đãi đặc biệt mà họ có thể quan tâm hoặc những lời chúc mừng vào các dịp đặc biệt như sinh nhật, kỷ niệm thành lập, tri ân,… .

Hỗ trợ tiếp cận thông tin trực quan hơn 

Nhận các thông báo trực quan, đẹp mắt và đa dạng về mẫu mã giúp người dùng có cái nhìn tổng thể và chân thật hơn về sản phẩm. 

Điều này tạo ra sự đúng đắn trong quyết định mua sắm nhờ vào thông tin đa dạng, không giới hạn ký tự và hình ảnh trực quan, bắt mắt.
Quản lý đơn hàng hiệu quả

Zalo ZNS là công cụ giúp người dùng dễ dàng theo dõi và quản lý đơn hàng. 

Thông qua các thông báo về tình trạng đơn hàng, thời gian giao hàng và thông tin đặt hàng chi tiết, người dùng có thể tránh được việc bỏ lỡ đơn hoặc bị lừa đảo. 

Sự tiện lợi và hữu ích này giúp người dùng hoàn toàn tin tưởng và an tâm khi mua sắm trực tuyến.

Tương tác, đánh giá và góp ý trực tiếp

ZNS tạo ra môi trường thân thiện giúp người dùng tương tác trực tiếp hai chiều với doanh nghiệp. 

Thông qua các biểu mẫu khảo sát và đánh giá, người dùng có thể chia sẻ ý kiến, đánh giá sản phẩm và góp ý về trải nghiệm mua sắm.

Điều này không chỉ giúp khách hàng “nói lên tiếng lòng” của mình để doanh nghiệp ghi nhận và phát triển dịch vụ, mà còn tạo ra một môi trường tương tác tích cực giữa người dùng và doanh nghiệp.

Nhận hỗ trợ nhanh chóng từ doanh nghiệp 

Khách hàng có thể nhận được sự hỗ trợ tức thời từ doanh nghiệp qua Zalo. 

Với khả năng phản hồi ngay lập tức giúp người dùng đặt câu hỏi, chia sẻ ý kiến hoặc khiếu nại ngay khi nhận thông báo.

Đồng thời, doanh nghiệp có thể theo sát và hỗ trợ các vấn đề của người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả, từ việc trả hàng đến bổ sung đơn hàng. 

Điều này không chỉ tạo cơ hội cho tương tác hai chiều mà còn giúp người dùng được hỗ trợ giải quyết vấn đề một cách nhanh gọn.

Tính an toàn và bảo mật

Zalo ZNS luôn đặt sự an toàn và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng lên hàng đầu. 

Mọi thông tin người dùng cung cấp sẽ luôn được giữ an toàn tuyệt đối, giúp người dùng yên tâm khi tương tác với doanh nghiệp. 

Zalo đã được chứng nhận đạt tiêu chuẩn an toàn thông tin ISO/IEC 27001:2013 cho Hệ thống quản lý an ninh thông tin.
Dễ dàng quản lý và sử dụng Voucher khuyến mãi

Không còn là những voucher giấy dễ bị quên, ướt hay rách, thay vào đó là những thông báo hậu mãi trực quan, đa dạng và dễ sử dụng. 

Người dùng có thể nhanh chóng áp mã khuyến mãi chỉ trong “một nốt nhạc.”
Kiểm soát chi tiêu dễ dàng

Thông qua các thông báo về đơn hàng, hóa đơn và thông tin giao dịch, người dùng có thể theo dõi mọi khoản thanh toán một cách minh bạch. 

Điều này giúp quản lý ngân sách cá nhân hiệu quả hơn, tránh tình trạng chi tiêu không kiểm soát.

MiSMS – Dịch vụ gửi tin nhắn ZNS uy tín cho doanh nghiệp 

Zalo ZNS không chỉ mang đến sự tiện lợi và trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng cuối, mà còn giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và xây dựng mối quan hệ gắn kết với khách hàng. 

Đừng bỏ lỡ cơ hội nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng với dịch vụ Zalo ZNS của MiSMS để thấy sự khác biệt và lợi ích vượt trội mà chúng tôi mang lại. Liên hệ với chúng tôi ngay để bắt đầu hành trình mới trong việc chăm sóc khách hàng với MiSMS – Dịch vụ gửi tin nhắn ZNS.

MiSMS – Sẽ giúp bạn:

MiSMS – Giải pháp gửi tin nhắn SMS cho doanh nghiệp: Một giải pháp của MITEK đang được tin dùng bởi hơn 500 thương hiệu hàng đầu Việt Nam: J&T Express, Ems Việt Nam, Prudential, Generali, ACBs, Techcomsecurities, Transcosmos BPO, VUS, Tesla, An Gia Investment, ICool, Đại Y,…

Liên hệ ngay để được tư vấn dịch vụ:

Website: https://misms.vn/ 

Hotline: 1900 1238

Email: [email protected]