Hướng dẫn tạo tài khoản Zalo OA dành cho doanh nghiệp

/in , ,

Trong hoạt động kinh doanh ngày nay, việc doanh nghiệp tìm đến và sử dụng kênh Zalo OA cho việc tiếp cận và CSKH chính là phương pháp tiết kiệm chi phí hiệu quả nhất đối với doanh nghiệp.

Có thể thấy, sở hữu tài khoản Zalo OA giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng dễ dàng nhất, quảng bá thương hiệu và chăm sóc khách hàng nhanh chóng.

Vậy, để sở hữu kênh tương tác này, doanh nghiệp sẽ phải làm những bước như thế nào? 

Nội dung bài viết sau đây sẽ hướng dẫn doanh nghiệp tham khảo ngay các bước quan trọng để tạo tài khoản Zalo OA, mở cửa cơ hội cho việc kinh doanh hiệu quả và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng trên nền tảng này.

Tổng quan về kênh Zalo OA

Zalo Official Account (OA) là một nền tảng tương tác trực tuyến trong ứng dụng Zalo, cung cấp cho doanh nghiệp công cụ để tương tác và kết nối với khách hàng.

 Được ra mắt vào năm 2017, Zalo OA nhanh chóng trở thành một công cụ quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh và truyền thông tại Việt Nam.

Vai trò của kênh Zalo Official Account khi sử dụng

Có thể thấy, kênh Zalo Official Account là một công cụ quan trọng trong chiến lược tiếp thị và chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp và tổ chức tại Việt Nam.

Zalo Official Account đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng, quảng cáo và tiếp thị sản phẩm và dịch vụ, cũng như thu thập thông tin và phản hồi từ khách hàng để cải thiện chiến lược kinh doanh của tổ chức và doanh nghiệp. 

Ngoài ra, kênh Zalo Official Account còn giúp doanh nghiệp có thể:

+ Kết nối với người dùng tiềm năng: Zalo là một ứng dụng phổ biến tại Việt Nam với hàng triệu người dùng hàng ngày. Zalo OA giúp doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách tiện lợi và hiệu quả.

+ Thúc đẩy kinh doanh và bán hàng: Zalo OA cung cấp môi trường thuận lợi cho việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ, và tương tác trực tiếp với khách hàng. Điều này giúp gia tăng doanh số bán hàng và phát triển kinh doanh.

+ Xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững: Zalo OA cho phép doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ gắn kết với khách hàng thông qua việc tương tác thường xuyên, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ nhanh chóng, từ đó tạo lòng tin và trung thành từ phía khách hàng.

Vậy, doanh nghiệp có thể sở hữu kênh Zalo OA bằng cách nào?

Hướng dẫn các bước tạo tài khoản Zalo OA dành cho doanh nghiệp

Để có thể sở hữu kênh Zalo Official Account cho riêng mình, sau đây là các bước tạo tài khoản Zalo OA mà doanh nghiệp có thể thực hiện:

Bước 1: Chuẩn bị

  • Tài khoản Zalo cá nhân: Đảm bảo bạn đã có một tài khoản Zalo cá nhân và đã đăng nhập vào tài khoản này.
  • Tài liệu cần thiết: Chuẩn bị các tài liệu cần thiết như CMND (hoặc giấy phép kinh doanh) và thông tin liên hệ của doanh nghiệp.

Bước 2: Truy cập vào trang quản lý Zalo OA

Truy cập vào trang quản lý Zalo OA tại địa chỉ: https://oa.zalo.me/

Bước 3: Đăng ký tài khoản Zalo OA

  • Bấm vào nút “Đăng ký ngay”.
  • Điền thông tin yêu cầu như tên doanh nghiệp, loại hình doanh nghiệp, số điện thoại liên hệ, và email.
  • Chọn “Tiếp theo” để xác nhận thông tin và chuyển đến bước tiếp theo.

Bước 4: Điền thông tin cơ bản

  • Điền thông tin chi tiết về doanh nghiệp như tên thương hiệu, lĩnh vực hoạt động, địa chỉ, ngành nghề, mô tả doanh nghiệp, logo, ảnh bìa và các thông tin khác.
  • Xác nhận và bấm “Tiếp theo” để chuyển đến bước tiếp theo.

Bước 5: Xác nhận tài khoản

  • Xem lại thông tin đã điền, sau đó bấm “Xác nhận”.
  • Zalo sẽ gửi mã xác minh về số điện thoại bạn đã đăng ký. Nhập mã xác minh này vào trang web để hoàn tất quy trình đăng ký.

Bước 6: Kích hoạt tài khoản

Sau khi xác nhận mã xác minh, tài khoản Zalo OA đã được tạo thành công. Bạn có thể đăng nhập và bắt đầu sử dụng tài khoản Zalo OA để tương tác với khách hàng và quản lý doanh nghiệp của mình.

Lợi ích khi doanh nghiệp sở hữu Zalo OA cho mình

Sở hữu một Zalo OA mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp và tổ chức trong việc kết nối và tương tác với khách hàng trên nền tảng Zalo:

Tăng tương tác và tiếp cận khách hàng

Zalo OA cung cấp một kênh tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua chat, gửi tin nhắn, và chia sẻ nội dung. Điều này giúp doanh nghiệp tăng cơ hội tương tác với khách hàng, trả lời các thắc mắc, khuyến mãi sản phẩm/dịch vụ và cung cấp hỗ trợ nhanh chóng.

Quảng bá thương hiệu hiệu quả

Zalo OA cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh hồ sơ, logo, mô tả và hình ảnh theo thương hiệu của mình. Điều này giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, tăng tính nhận diện và lòng tin từ phía khách hàng.

Tối ưu hóa chiến lược marketing

Zalo OA cung cấp dữ liệu và báo cáo chi tiết về hoạt động và tương tác của người dùng, từ đó doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả chiến lược marketing, điều chỉnh nội dung và tương tác để tối ưu hóa kết quả.

Xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững

Việc tương tác thường xuyên và trả lời nhanh chóng trên Zalo OA giúp xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Khách hàng cảm thấy được quan tâm và hỗ trợ, từ đó tạo niềm tin và lòng trung thành.

Tiết kiệm chi phí tiếp thị

So với các phương tiện tiếp thị truyền thống, quảng cáo truyền thông, Zalo OA mang lại chi phí tiếp thị thấp hơn và hiệu quả cao hơn. Doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí quảng cáo và marketing mà vẫn đạt được mục tiêu tiếp cận khách hàng.

Tương tác nhanh chóng và linh hoạt

Zalo OA cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng một cách nhanh chóng và linh hoạt thông qua tính năng chat và tin nhắn. Điều này giúp cung cấp hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng ngay lập tức.

Nhìn chung

Tạo tài khoản Zalo OA không chỉ là việc đăng ký thông thường mà còn là quy trình để mở rộng sự hiện diện trực tuyến, tăng cường tương tác và quảng bá thương hiệu của bạn trên một trong những nền tảng phổ biến nhất tại Việt Nam. 

Hi vọng rằng, với 6 bước đơn giản để tạo tài khoản này có thể giúp doanh nghiệp khám phá và tận dụng tối đa lợi ích của Zalo OA cho doanh nghiệp của mình.

MiSMS – Sẽ giúp bạn:

MiSMS – Giải pháp gửi tin nhắn SMS cho doanh nghiệp: Một giải pháp của MITEK đang được tin dùng bởi hơn 500 thương hiệu hàng đầu Việt Nam: J&T Express, Ems Việt Nam, Prudential, Generali, ACBs, Techcomsecurities, Transcosmos BPO, VUS, Tesla, An Gia Investment, ICool, Đại Y,…

Liên hệ ngay để được tư vấn dịch vụ: